Les budgets informatiques en France
Selon une étude de 2013, les entreprises consacrent à l'informatique un budget annuel de 1 à 9% de leur chiffre d'affaire selon les secteurs d'activité :
Les grands postes de dépenses sont par ailleurs les suivants :
Parmi ces dépenses, 80% sont en réalité réservées pour maintenir le système d'information en état de marche. Il peut s'agir par exemple de contrats de support, d'infogérance, de garanties matérielles ou logicielles.
Ainsi, un matériel comme un serveur ou un poste de travail coûtant initialement 1, coûtera sur sa durée de vie 5.
L'indisponibilité, des coûts multiples
Prenons l'exemple d'une petite société dans le secteur Conseil et services, avec un chiffre d'affaire de 2.000.000€ et 20 salariés.
En moyenne, ce type de société dépensera chaque année 4% de son CA pour son informatique, soit 80.000€.
Sachant que chaque année, un salarié français perd en moyenne 109 heures de travail en raison de problèmes informatiques, on peut estimer que cette société :
- paie 3.200€ de salaire non productif par employé et par an (pour une rémunération annuelle brute moyenne en France de 34.488€)
- et perd jusqu'à 6.000€ par employé et par an en manque à gagner sur le chiffre d'affaire
C'est donc un coût global pouvant aller jusqu'à 184.000€ par an, contre un budget informatique de 80.000€.
Notez par ailleurs que nous ne parlons même pas des pertes en termes de motivation des salariés ou d'image de marque, qui sont bien réelles.
L'indisponibilité d'un système d'information coûte donc très cher, spécialement dans les secteurs où une panne informatique peut complètement paralyser l'activité ce qui tend à se généraliser aujourd'hui.
Comment optimiser mes coûts informatiques ?
Certaines entreprises se tournent vers les économies immédiates : en se dotant de matériel ultra low cost que l'on remplace lorsqu'il meurt, et en laissant leur parc informatique en jachère sans personne pour s'en occuper.
Si le budget informatique est réduit par ce genre d'initiatives, l'indisponibilité informatique, elle, explose en pesant encore plus lourdement sur la productivité des salariés et le chiffre d'affaire de l'entreprise.
Ces fausses économies sont un piège mortel, puisqu'elles auront également tendance à augmenter la facture lorsqu'il faudra nécessairement remettre le parc en état pour retrouver une productivité normale.
Il faut donc au contraire s'employer à prévenir les pannes avant qu'elles ne se produisent afin de réduire l'indisponibilité informatique pour son entreprise.
Pour celà, il faut se doter :
- d'une surveillance efficace et proactive de son réseau informatique (ressources disponibles, mises à jour, sécurité, antivirus, sauvegardes, etc...) ;
- d'un suivi régulier de votre système d'information par un professionnel ;
- d'un support technique capable de vous répondre rapidement lorsqu'un imprévu survient ;
- d'une politique de cycle de vie de son matériel (en général, 3 à 5 ans).
La mise en place des services managés couvre l'intégralité de ces points et peut diviser par 4 l'indisponibilité de votre système d'information et vous permettre de décupler le potentiel de votre entreprise.
N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
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