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Simplifiez-vous la vie avec un guichet unique pour votre informatique

posté par Nicolas Zedde le 23 mars 2017

Pour les solutions numériques, le cloud ouvre une infinité d’horizons mais il ne simplifie pas forcément des environnements informatiques déjà assez complexes. Pour une entreprise, la question consiste à déterminer s’il vaut mieux s’adresser à un interlocuteur unique ou directement à de multiples fournisseurs.

Voici 5 raisons d’opter pour un guichet unique pour la gestion des systèmes informatiques et coordonner vos différents fournisseurs de solutions :

 1- C’est un interlocuteur unique et identifié

En choisissant un prestataire pour centraliser la gestion de votre informatique, vous choisissez d’avoir un seul référent pour toutes vos questions. C’est lui qui s’occupe de la globalité de votre accompagnement. Vous avez une interrogation, un doute, une envie, une idée, vous ne perdez pas de temps à chercher à qui vous devez vous adresser.

Votre prestataire connait parfaitement l’ensemble de votre environnement. Il répond à l’ensemble de vos besoins. Il peut même anticiper et deviner vos souhaits avant même que vous ne les ayez formulés.

C’est aussi la garantie d’avoir un interlocuteur présent au moment où vous vous tournerez vers lui et que vous aurez besoin d’un conseil. Il simplifie la gestion de vos environnements. Libéré de vos problèmes d’informatique, vos collaborateurs et les utilisateurs des systèmes satisfaits du niveau de service, vous pouvez désormais vous focaliser sur votre cœur d’activité.

 2- C’est une garantie du niveau de service

Un seul prestataire à l’écoute de vos besoins, c’est l'assurance qu’il mettra tout en œuvre pour vous et vos systèmes informatiques. Dès lors que vous avez fait le choix d’un guichet unique, vous avez la garantie qu’il optimisera la gestion de votre environnement. Cette vision globale lui permet de maîtriser votre installation et vos systèmes informatiques de bout en bout et vous offrira les meilleurs niveaux de service.

En bon chef d'orchestre, votre prestataire a une vision sur l’ensemble de vos systèmes matériels et logiciels. Il les supervise globalement, il est donc en mesure d’identifier n’importe quels dysfonctionnements ou problèmes potentiels avant qu’ils ne se produisent et ne causent des pannes ou interruptions dans votre processus de production.

 3- C’est une gestion technique et fonctionnelle uniforme

Que ce soit sur le plan financier ou technique, il est toujours plus compliqué de maintenir en conditions opérationnelles un environnement hétérogène plutôt qu’un environnement homogène. Le fait d’avoir désigné un guichet unique vous permettra de mettre en place une politique d’achat, de déploiement et de maintenance dans des conditions opérationnelles standardisées, en parfaite corrélation avec votre existant et votre stratégie d’entreprise et, par conséquent, optimisées.

Pour les collaborateurs, utiliser des solutions standardisées c’est réduire les possibilités de défaillance à cause d’une méconnaissance du système ou tout simplement de pertes de temps (et d’argent !) à chercher comment faire. D’une façon générale, cela permet de réduire les problématiques de résistance au changement et de formations liées aux outils déployés pour l’ensemble de vos équipes.

En dépendant d’un guichet unique, l’ensemble des services informatiques est uniformisé, l’ensemble de l’entreprise à accès à un même bouquet de services qui répond parfaitement à chacune de ses propres problématiques.

4- C’est une confiance qui s’installe

Il est plus simple de construire une relation de confiance en travaillant avec un fournisseur de services unique, identifié, incarné et responsable de tout le périmètre, qu’en dépendant de plusieurs fournisseurs qui se contentent parfois de se renvoyer la balle.

Comme il assume l’entière responsabilité de votre système informatique, votre prestataire n’a pas d’autres options que d’être vigilant au niveau de qualité des services qu’il vous propose et de votre pleine satisfaction. Vous avancez ensemble. Il devient votre homme de confiance pour la gestion des systèmes informatiques.

5- Ce sont des économies de temps et d’argent

Au delà de simplifier la gestion de votre service informatique, vous allez pouvoir faire des économies de temps mais aussi d’argent.

Regroupées, les solutions informatiques sont parfaitement adaptées les unes aux autres. Elles peuvent être mutualisées par souci d’efficacité, tant opérationnelle qu'économique. Les systèmes se répondent et correspondent. Ils communiquent mieux entre eux.

Les achats sont mutualisés et les redondances de fonctions sont évitées.

A propos de Manaps

Manaps propose à travers ses services managés, infogérance proactive, une solution de Directeur des Systèmes d'Information virtuel (aussi appelée vDSI ou vCIO) permettant de devenir votre guichet unique informatique et de reprendre la main sur votre infrastructure technique.

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A propos de Manaps

Manaps est une entreprise de services du numérique, et plus particulièrement un fournisseur de services managés (infogérance proactive). Nous sommes basés à Amiens en Picardie et intervenons sur toute la région Haut de France, ainsi que le nord de la région parisienne.

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